Shipping policy

 

Teslimat ve İade Şartları

1. Giriş

Bu belge, Atak Knives tarafından sağlanan ürün ve hizmetlerin teslimat ve iade şartlarını düzenler. Bu şartlar, Şirket ile müşteri arasındaki alışveriş işlemlerine uygulanır.

2. Teslimat Şartları

2.1 Teslimat Süresi

• Siparişler, ödeme onayından sonra 3 gün içinde işleme alınır ve içinde teslim edilir.

• Teslimat süresi, ürünün stok durumuna ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

2.2 Teslimat Yöntemleri

• Ürünler, Mng,Aras aracılığıyla teslim edilir.

• Teslimat sırasında Müşteri'nin, belirtilen adreste bulunması gerekmektedir. Aksi takdirde, yeniden teslimat ücreti uygulanabilir.

2.3 Teslimat Ücretleri

• 700 tl üzerine kargomuz ücretsiz şekilde sağlanmaktadır.

• Belirli bir tutarın altındaki siparişler için teslimat ücreti 80 tl olacaktır.

3. İade ve Değişim Şartları

3.1 İade Koşulları

• Müşteriler, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilir.

• İadeler, ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması koşuluyla kabul edilir.

3.2 İade Süreci

• İade talebi, info@atakknives.com aracılığıyla Şirket'e bildirilmelidir.

• İade onaylandıktan sonra, Müşteri ürünü Atak bıçak / Yatağan mahallesi - Serinhisar / Denizli  adresine göndermelidir.

• İade kargo ücreti Müşteri tarafından karşılanacaktır.

3.3 İade ve Geri Ödeme

• İade edilen ürünler, Şirket tarafından incelenir ve onaylanır.

• İade onaylandıktan sonra, geri ödeme işlemi 7 gün içinde yapılacaktır.

• Geri ödemeler, orijinal ödeme yöntemi kullanılarak yapılacaktır.

3.4 Değişim Koşulları

• Müşteriler, ürün değişimi talep edebilirler. Değişim talepleri,7 gün içinde yapılmalıdır.

• Değişim işlemleri, ürünün stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilecektir.

4. İletişim Bilgileri

Herhangi bir soru veya talebiniz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@atakknives.com

• Telefon: 05528378726

• Adres: Atak Bıçak - Yatağan mahallesi Serinhisar - Denizli